Forhåndssalg av billetter gjøres gjennom Ticketmaster. Kontroller at billetten er i samsvar med din bestilling. Opplysninger om arrangementet er gitt av arrangør. Grieghallen tar ikke på seg ansvar for arrangementets gjennomføring og kvalitet.
Kjøpte billetter refunderes ikke. Ved avlyst arrangement refunderes normalt billetten innen 60 dager etter arrangementsdato. Billetter til flyttede arrangementer er i de fleste tilfeller fremdeles gyldige, og kan benyttes til ny dato.
Serviceavgifter refunderes ikke. Følgeskade dekkes ikke.
I spesielle tilfeller kan arrangør ha egne bestemmelser for refundering, arrangøren må da kontaktes direkte.